Condizioni generali d’uso e di vendita del servizio Modello

Versione del 22 ottobre 2026. Pubblicate all’indirizzo https://www.modello.style/it/offer.

Le presenti condizioni generali (le Condizioni) disciplinano l’uso del servizio Modello disponibile all’indirizzo www.modello.style (il Servizio), fornito dall’imprenditore individuale MAKSIM POLIKANOV (denominazione nel registro: Individual Entrepreneur MAKSIM POLIKANOV), numero di identificazione 304820433 (il Fornitore). I dati completi del Fornitore sono riportati alla sezione 11. I pagamenti sono gestiti da Freemius, Inc., in qualità di venditore registrato (Merchant of Record).

1. Disposizioni generali

1.1. I termini con iniziale maiuscola hanno il significato loro attribuito alla sezione 12.

1.2. Le presenti Condizioni si applicano a qualsiasi uso del Servizio, gratuito o a pagamento. Creando un Account, l’Utente accetta le presenti Condizioni. L’Utente che non ne accetta una clausola non deve utilizzare il Servizio.

1.3. Il contratto relativo a un Abbonamento o a un Pacchetto di crediti si conclude al momento della conferma del pagamento. Il pagamento in sé avviene in base a un contratto di vendita con il Venditore registrato, come descritto alla sezione 11.

1.4. Conclusione del contratto. L’Utente sceglie un Abbonamento o un Pacchetto di crediti nella Pagina dei prezzi, chiede espressamente, mediante un’apposita casella, che l’esecuzione inizi immediatamente (punto 5.8) e accede alla pagina di pagamento del Venditore registrato. Lì inserisce i dati di pagamento, vede l’importo totale comprensivo delle imposte del proprio Paese e completa l’ordine con il pulsante di pagamento. Fino a quel clic, l’Utente può in qualsiasi momento verificare e correggere i dati inseriti con le normali funzioni del browser e della pagina di pagamento, oppure interrompere la procedura.

1.5. Testo del contratto e lingue. Il contratto può essere concluso in qualsiasi lingua in cui il Servizio è offerto; le lingue disponibili sono quelle del selettore della lingua del Servizio. Prevale la versione linguistica in cui l’Utente ha concluso il contratto. La versione vigente delle presenti Condizioni è disponibile all’indirizzo indicato sopra; le versioni precedenti sono fornite su richiesta. Dopo il pagamento, l’Utente riceve una conferma via email.

1.6. Il Servizio è riservato alle persone che hanno compiuto 18 anni. Accettando le presenti Condizioni, l’Utente conferma di soddisfare questo requisito.

1.7. Modifiche delle Condizioni. Il Fornitore può modificare le presenti Condizioni con effetto per il futuro quando ciò sia reso necessario da cambiamenti del Servizio, della legge o della giurisprudenza. L’Utente è informato delle modifiche sostanziali via email o nel Servizio almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Le modifiche che riguardano gli obblighi principali, il prezzo o l’equilibrio tra le prestazioni si applicano a un Consumatore solo se questi le accetta espressamente. In mancanza di accettazione, continuano ad applicarsi le Condizioni precedenti; in tal caso il Fornitore può recedere dal contratto alla fine del Periodo pagato in corso. Resta salvo il diritto dell’Utente di disdire l’Abbonamento e di eliminare il proprio Account in qualsiasi momento.

2. Oggetto

2.1. Il Fornitore dà accesso alle funzioni del Servizio: individuazione dell’armocromia e della forma del corpo, proposte di look, prova virtuale dei look sulla foto dell’Utente, analisi di immagini di look, gestione dell’armadio, chat con lo stylist e/o consigli di stile quotidiani (secondo disponibilità).

2.2. Il Servizio è una prestazione di servizi digitali e non una vendita di beni. Un servizio si considera prestato a ogni prova di un look portata a termine, nonché mediante l’accesso alle funzioni durante il periodo pagato.

2.3. Il Servizio fornisce consigli relativi all’aspetto. In particolare:

(a) I consigli sono suggerimenti di stile generali, basati sulle informazioni fornite dall’Utente e su metodi consolidati relativi ai colori e alla silhouette. Il Fornitore non garantisce che un capo o un look consigliato valorizzi l’Utente, gli stia bene o piaccia a terzi;
(b) La forma del corpo, l’armocromia e la palette sono classificazioni di stile approssimative e non costituiscono una valutazione del corpo, della salute o dell’attrattiva dell’Utente;
(c) I capi mostrati nel Servizio sono offerti da venditori terzi indipendenti. Il Fornitore non vende tali capi e non è parte del contratto tra l’Utente e il venditore. Prezzi, disponibilità, descrizioni, consegna, resi e qualità dei capi sono di esclusiva responsabilità del rispettivo venditore e sono disciplinati dalle sue condizioni;
(d) I link a siti di terzi sono forniti solo per comodità. Il contenuto di tali siti e il loro trattamento dei dati personali sono disciplinati dalle rispettive condizioni e informative sulla privacy;
(e) Le informazioni sui capi di terzi, come immagini, prezzi e disponibilità, possono essere incomplete, non aggiornate o modificate in qualsiasi momento dal rispettivo venditore, e il Fornitore non ne garantisce l’esattezza;
(f) La presenza di un capo, di un marchio o di un venditore nel Servizio non ne costituisce una raccomandazione, e qualsiasi decisione di acquisto è presa dall’Utente a sua discrezione.

2.4. I consigli, le risposte della chat e le immagini delle prove sono generati dall’intelligenza artificiale e indicati come tali. Le immagini delle prove sono visualizzazioni e non mostrano come un capo vestirà realmente. I consigli non costituiscono consulenza medica né altra consulenza professionale.

3. Prezzi e pagamento

3.1. I prezzi vigenti e il contenuto di ogni piano, compresa la Quota, sono pubblicati nella Pagina dei prezzi. I crediti di un Pacchetto di crediti non scadono.

3.2. Un Credito è un’unità di conto utilizzata esclusivamente per pagare operazioni all’interno del Servizio. Ogni prova virtuale di un look portata a termine consuma un Credito. I Crediti non hanno valore monetario, non possono essere trasferiti su un altro Account e non possono essere convertiti in denaro, salvo rimborso ai sensi della sezione 5.

3.3. L’importo finale da pagare è mostrato prima della conferma del pagamento. Le imposte applicabili sono calcolate e versate dal Venditore registrato.

3.4. Il Fornitore non riceve né conserva i dati delle carte di pagamento.

3.5. Non possono essere effettuate più di 5 prove ogni 24 ore. Questo limite protegge l’Utente e il Fornitore dall’esaurimento della Quota da parte di un terzo che abbia ottenuto l’accesso all’Account.

3.6. I codici promozionali si applicano solo all’Abbonamento mensile e solo al primo Periodo pagato. L’entità dello sconto è stabilita dal Fornitore e non supera il 30%.

3.7. Il Fornitore può modificare i prezzi per i contratti futuri. I Periodi pagati già saldati non sono interessati. Una modifica del prezzo di un Abbonamento in corso è comunicata almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore e si applica a un Consumatore solo se questi la accetta espressamente. In mancanza di accettazione, il Fornitore può recedere dall’Abbonamento alla fine del Periodo pagato in corso.

3.8. Il Fornitore può limitare temporaneamente l’uso di una funzione da parte di un Utente, in particolare limitando il numero o la frequenza delle richieste o introducendo un tempo di attesa, quando ha ragionevoli motivi di ritenere che tale uso:

(a) Superi i limiti di un uso ragionevole corrispondente a un uso per scopi personali;
(b) Ecceda sensibilmente l’uso di un normale Utente individuale e imponga al Servizio un carico che ne compromette la disponibilità o le prestazioni per gli altri Utenti; oppure
(c) Avvenga con mezzi automatizzati, script o bot, o comunque in un modo non previsto dal Servizio.

Ogni limitazione è proporzionata alla sua causa, dura solo il tempo necessario e non incide sui Crediti già acquistati. Quando ragionevolmente possibile, il Fornitore informa l’Utente della limitazione e del suo motivo.

4. Disdetta dell’Abbonamento

4.1. L’Abbonamento è concluso a tempo indeterminato, senza durata minima. È pagato per Periodi pagati successivi di un mese e prosegue fino alla disdetta.

4.2. L’Abbonamento può essere disdetto in qualsiasi momento e gratuitamente: con la funzione «Disdici i contratti qui», accessibile da ogni pagina del Servizio senza effettuare l’accesso, nelle impostazioni dell’Account o tramite i recapiti indicati alla sezione 11. L’Utente indica i dati che identificano il suo contratto, controlla il riepilogo della richiesta e la conferma con il pulsante «Disdici ora». L’accesso resta attivo fino alla fine del Periodo pagato in corso e, dopo la disdetta, non avviene alcun rinnovo. Il Fornitore conferma senza indugio la ricezione della disdetta su un supporto durevole, indicando la data e l’ora di ricezione e la data in cui il contratto cessa.

4.3. Resta salvo il diritto di ciascuna parte di recedere dal contratto per giusta causa.

5. Rimborsi

5.1. L’Utente può rinunciare al Servizio in qualsiasi momento. Poiché il Servizio è fornito per parti, il valore della parte non utilizzata è rimborsabile.

5.2. Il rimborso corrisponde al valore dei Crediti non utilizzati del Periodo pagato, calcolato sull’importo effettivamente pagato, secondo la formula:

Rimborso = Importo pagato × (Quota − Crediti utilizzati) ÷ Quota.

Per esempio, se sono stati utilizzati 8 Crediti su 20, sono rimborsati dodici ventesimi dell’importo pagato. Le frazioni sono arrotondate a favore dell’Utente. Se sono stati utilizzati tutti i Crediti, il Servizio è stato fornito integralmente e non è dovuto alcun rimborso.

5.3. L’Utente può scegliere di ricevere il Rimborso:

(a) In denaro, sul mezzo di pagamento originale; in tal caso sono trattenuti solo i costi del sistema di pagamento effettivamente sostenuti dal Fornitore e documentati da tale sistema, salvo per i rimborsi ai sensi dei punti da 5.6 a 5.11, dai quali non è trattenuto alcun costo; oppure
(b) Sotto forma di Crediti aggiunti al saldo, per l’intero valore della parte non utilizzata, senza alcuna detrazione. I Crediti così attribuiti non scadono.

5.4. I Crediti non utilizzati di un Pacchetto di crediti sono rimborsati al prezzo del Pacchetto di crediti; i Crediti utilizzati non sono rimborsati.

5.5. La richiesta di rimborso deve essere inviata tramite i recapiti indicati alla sezione 11, dall’indirizzo email associato all’Account. L’importo è calcolato in base al registro di consumo dei Crediti, e il Fornitore mostra il calcolo su richiesta. Il Fornitore risponde entro 10 giorni lavorativi. I rimborsi in denaro sono eseguiti tramite il Venditore registrato.

5.6. Quando l’Utente è un Consumatore residente nell’Unione europea, si applicano i punti da 5.7 a 5.11 in aggiunta ai punti da 5.1 a 5.5.

5.7. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206) e della direttiva 2011/83/UE. Può esercitare tale diritto mediante la Funzione di recesso nelle impostazioni dell’Account, inviando una dichiarazione esplicita tramite i recapiti indicati alla sezione 11 oppure utilizzando il modulo tipo di recesso dell’Allegato 2. Le informazioni dettagliate sull’esercizio del diritto di recesso sono riportate nell’Allegato 1.

5.8. L’accesso al Servizio si apre subito dopo il pagamento, prima della scadenza del periodo di recesso. Per questo, prima di pagare, l’Utente chiede espressamente, mediante un’apposita casella, che l’esecuzione inizi durante il periodo di recesso, e riconosce che perderà il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto. Senza questa richiesta il pagamento non è elaborato. La richiesta è confermata nell’email di conferma dell’ordine.

5.9. Il Servizio è fornito per parti, e l’unità di misura di una parte è il Credito. Il prezzo di un Abbonamento o di un Pacchetto di crediti è il prezzo dei suoi Crediti, e le altre funzioni sono incluse senza costi aggiuntivi. Se il Consumatore recede dopo l’inizio dell’esecuzione, paga i Crediti utilizzati, ai sensi dell’articolo 57, comma 3, del Codice del consumo. Il resto è rimborsato secondo la formula del punto 5.2 entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, senza trattenere i costi del sistema di pagamento.

5.10. Se la Quota è stata interamente utilizzata, il contratto è stato pienamente eseguito, il valore dei servizi prestati è pari all’importo pagato e il diritto di recesso non può più essere esercitato (articolo 59, comma 1, lettera a), del Codice del consumo). L’Utente ne è informato prima di spuntare la casella di cui al punto 5.8. Se non è stato utilizzato alcun Credito, è rimborsato l’intero importo.

5.11. La modalità di rimborso è scelta dall’Utente ai sensi del punto 5.3.

6. Obblighi dell’Utente

6.1. Nell’utilizzare il Servizio, l’Utente si impegna:

(a) A caricare, per l’individuazione dell’armocromia e per la prova virtuale, solo foto che ritraggono esclusivamente sé stesso;
(b) A caricare, per l’analisi dei look, solo immagini che ha il diritto legale di utilizzare, e a utilizzarle esclusivamente per analizzare i capi ritratti, e non per identificare, valutare o commentare le persone ritratte;
(c) A non caricare immagini che ritraggono minori di 18 anni, nudità o contenuti sessuali, né contenuti illeciti o lesivi della proprietà intellettuale, della riservatezza o dei diritti della personalità di terzi;
(d) A non utilizzare il Servizio né le immagini da esso generate per ingannare, impersonare o molestare chiunque, né per presentare un’immagine di prova come una fotografia reale;
(e) A mantenere riservate le proprie credenziali di accesso, a non condividere l’accesso all’Account con terzi e a comunicare senza indugio al Fornitore qualsiasi uso non autorizzato dell’Account;
(f) A non eludere né tentare di eludere i limiti del piano o del Servizio, in particolare creando più Account o con mezzi automatizzati come script o bot;
(g) A non copiare, estrarre tramite scraping, decodificare o decompilare il Servizio, né interferire con la sua sicurezza o il suo funzionamento;
(h) A fornire informazioni veritiere al momento della registrazione e a utilizzare il Servizio solo per scopi leciti e in conformità alle presenti Condizioni.

6.2. In caso di violazione, il Fornitore può sospendere l’accesso al Servizio, informando l’Utente dei motivi e rimborsando il valore della parte non utilizzata ai sensi della sezione 5.

7. Diritti sui risultati

7.1. Le immagini create durante una prova sono destinate all’uso personale dell’Utente.

7.2. Le foto originali caricate nel Servizio restano di proprietà dell’Utente. Il Fornitore acquisisce solo il diritto di conservarle, trattarle e trasmetterle ai destinatari elencati nell’Informativa sulla privacy, nella misura necessaria a fornire il Servizio. Il Fornitore non le utilizza a fini pubblicitari.

8. Garanzie e responsabilità

8.1. Il Fornitore presta il Servizio con la diligenza e la competenza ragionevolmente richieste e in conformità alle presenti Condizioni. Il Consumatore beneficia della garanzia legale di conformità dei contenuti e servizi digitali prevista dagli articoli 135-octies e seguenti del Codice del consumo. In caso di difetto di conformità, può chiedere che il Servizio sia reso conforme oppure, in mancanza, ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, alle condizioni previste da tali articoli.

8.2. Fermo restando il punto 8.1, il Fornitore non garantisce che il Servizio funzioni senza interruzioni o errori, che i Risultati siano esatti o completi, né che i consigli producano un risultato particolare.

8.3. Il Fornitore non è responsabile:

(a) Delle decisioni di acquisto o di altro tipo prese dall’Utente sulla base dei Risultati;
(b) Della qualità, della vestibilità, del prezzo, della disponibilità o della consegna dei beni venduti da venditori terzi, né del contenuto di siti di terzi;
(c) Del modo in cui i Risultati sono percepiti da terzi;
(d) Dei danni derivanti dalla violazione delle presenti Condizioni da parte dell’Utente o da un uso non autorizzato dell’Account imputabile all’Utente;
(e) Di qualsiasi inadempimento o ritardo dovuto a cause di forza maggiore, in particolare calamità naturali, atti delle pubbliche autorità e guasti delle reti di telecomunicazione o di fornitori terzi essenziali.

8.4. Quando una prova non può essere portata a termine per motivi tecnici, non è addebitato alcun Credito, e qualsiasi Credito già addebitato è restituito al saldo dell’Utente.

8.5. Nessuna clausola delle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità del Fornitore nei confronti di un Consumatore oltre quanto consentito dalla legge; in particolare, non è limitata la responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, né per l’inadempimento degli obblighi essenziali del Fornitore.

8.6. Restano salve le norme imperative della legge del Paese di residenza abituale del Consumatore.

9. Dati personali

9.1. Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy.

9.2. L’accettazione delle presenti Condizioni non costituisce consenso al trattamento dei dati personali. Quando è richiesto un consenso, esso è chiesto separatamente.

10. Legge applicabile e controversie

10.1. Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge della Georgia, luogo di registrazione del Fornitore.

10.2. Tale scelta della legge non priva il Consumatore della protezione assicuratagli dalle norme imperative della legge del Paese di sua residenza abituale, in particolare, per i Consumatori residenti nell’Unione europea, ai sensi dell’articolo 6 del regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I). In particolare, non incide sul diritto di recesso previsto ai punti da 5.6 a 5.11.

10.3. Prima di avviare un’azione giudiziaria, l’Utente è invitato a presentare un reclamo tramite i recapiti indicati alla sezione 11. Il Fornitore risponde entro 10 giorni lavorativi.

10.4. Il Fornitore, stabilito al di fuori dell’Unione europea, non aderisce ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori e non partecipa a procedure dinanzi a tali organismi.

10.5. Se la controversia non è risolta in via amichevole, è decisa dal giudice competente secondo le norme applicabili, fermo restando il punto 10.2. In ogni caso il Consumatore può rivolgersi al giudice del luogo della propria residenza o del proprio domicilio.

11. Dati del Fornitore

11.1. Fornitore: imprenditore individuale MAKSIM POLIKANOV (denominazione nel registro: Individual Entrepreneur MAKSIM POLIKANOV), iscritto nel registro delle imprese della Georgia, numero di identificazione 304820433. Indirizzo: Georgia, Tbilisi City 0108, Nino and Ilia Nakashidze Street N 1 (former Avlevi Area), Building N 3, Apartment N 3. Telefono: +995 544 40 82 25. Email: hello@modello.style. Modulo di contatto: https://www.modello.style/it/contacts.

11.2. I pagamenti sono gestiti da Freemius, Inc., 4023 Kennett Pike, Wilmington, DE 19807, Stati Uniti, in qualità di Venditore registrato. Al momento del pagamento, l’Utente conclude un contratto di vendita con Freemius, Inc.; le sue condizioni di vendita sono pubblicate separatamente e accessibili dalla pagina di pagamento.

12. Definizioni

12.1. Nelle presenti Condizioni, i termini seguenti hanno il significato indicato di seguito.

Abbonamento: il piano mensile a pagamento del Servizio.
Account: l’area personale dell’Utente nel Servizio.
Consumatore: la persona fisica che agisce per fini estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Credito: l’unità di pagamento delle operazioni del Servizio che richiedono più risorse, come descritto al punto 3.2.
Funzione di recesso: la funzione delle impostazioni dell’Account con cui un Consumatore può recedere da un contratto online.
Informativa sulla privacy: l’informativa sulla privacy del Fornitore pubblicata all’indirizzo https://www.modello.style/it/privacy.
Pacchetto di crediti: l’acquisto una tantum di un numero determinato di Crediti.
Pagina dei prezzi: la pagina disponibile all’indirizzo https://www.modello.style/it/pricing.
Periodo pagato: il periodo di un mese coperto da un pagamento dell’Abbonamento.
Quota: il numero di Crediti inclusi in un Abbonamento per un Periodo pagato, come indicato nella Pagina dei prezzi.
Risultato: qualsiasi risultato generato dal Servizio per l’Utente, in particolare l’armocromia, la forma del corpo, i consigli, i pareri, le immagini delle prove e le risposte della chat.
Servizio: il servizio di styling Modello disponibile all’indirizzo www.modello.style, compresa la sua applicazione web.
Utente: chiunque utilizzi il Servizio.
Venditore registrato (Merchant of Record): Freemius, Inc., 4023 Kennett Pike, Wilmington, DE 19807, Stati Uniti, che vende i piani a pagamento del Servizio e gestisce i pagamenti.

Allegato 1. Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (imprenditore individuale MAKSIM POLIKANOV, Georgia, Tbilisi City 0108, Nino and Ilia Nakashidze Street N 1, Building N 3, Apartment N 3, telefono: +995 544 40 82 25, email: hello@modello.style) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita tramite la funzione di recesso del nostro sito web, all’indirizzo https://www.modello.style/it/settings/withdraw. Nel caso scelga questa opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Se ha chiesto di iniziare la prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.

Allegato 2. Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: imprenditore individuale MAKSIM POLIKANOV, Georgia, Tbilisi City 0108, Nino and Ilia Nakashidze Street N 1, Building N 3, Apartment N 3, hello@modello.style

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di prestazione dei seguenti servizi (*): Abbonamento / Pacchetto di crediti

Ordinato il (*):

Nome del/dei consumatore(i):

Indirizzo del/dei consumatore(i):

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.