Договор-оферта на предоставление доступа к сервису Modello

Редакция от 21 августа 2026 года. Опубликована по адресу https://www.modello.style/ru/payment.

Исполнитель: Individual Entrepreneur MAKSIM POLIKANOV, идентификационный номер 304820433, адрес: Georgia, Tbilisi City 0108, Nino and Ilia Nakashidze Street N 1 (former Avlevi Area), Building N 3, Apartment N 3. Контакт: hello@modello.style.

Полные реквизиты — раздел 11. Приём платежей — через Paddle (Merchant of Record).

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта. Оформление подписки или покупка пакета примерок означает полное принятие её условий. Если вы не согласны с каким-либо условием, не оформляйте оплату.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.

Возрастное условие. Услуги доступны исключительно лицам, достигшим 18 лет. Заключая настоящий договор, пользователь подтверждает, что соответствует этому условию пригодности. Договор, заключённый лицом, не достигшим 18 лет, является недействительным; в таком случае аккаунт и все связанные данные удаляются.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет доступ к функциям сервиса: определение цветотипа и типа фигуры, подбор образов, примерка образов на фотографии пользователя, ведение гардероба, ежедневные рекомендации по стилю.

Это услуга, а не товар. Оказанной услугой считается каждая выполненная примерка образа, а также предоставленный доступ к функциям в течение оплаченного периода.

Сервис даёт рекомендации по внешнему виду. Он не гарантирует, что рекомендованная вещь подойдёт по размеру, окажется в наличии в магазине или понравится третьим лицам.

3. Тарифы и оплата

Действующие цены публикуются на странице тарифов. На 29 августа 2026 года:

Оплата из Казахстана производится в долларах США. Списание с карты происходит в долларах; банк покупателя конвертирует сумму по собственному курсу, и итог в тенге может незначительно отличаться от расчётного. Курс конвертации устанавливает банк, а не исполнитель.

Что такое кредит. Кредит — единица оплаты тяжёлых операций сервиса. Одна виртуальная примерка образа расходует один кредит. Разбор образа или вещи словами, подбор образов из гардероба и переписка со стилистом кредитов не расходуют: они входят в подписку и ограничены только защитой от чрезмерной нагрузки.

Цена в евро указана без налога на добавленную стоимость страны покупателя. Итоговая сумма к оплате показывается до подтверждения платежа и зависит от страны: налог рассчитывает и уплачивает платёжная система, выступающая продавцом записи.

Оплата производится через платёжную систему. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты.

Ограничение в сутки: не более 5 примерок за 24 часа. Ограничение защищает пользователя и исполнителя от исчерпания лимита посторонним, получившим доступ к аккаунту.

Промокоды действуют только на месячную подписку и только на первый оплаченный период. Размер скидки определяется исполнителем и не превышает 30%.

Изменение цен. Исполнитель вправе изменять цены. Изменение не затрагивает уже оплаченные периоды.

4. Отмена подписки

Отменить подписку можно в любой момент в приложении. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода — оплаченное время не отбирается. Автоматическое продление после отмены не производится.

5. Возврат средств

Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время. Поскольку услуга оказывается частями, возврату подлежит стоимость неиспользованной части.

Расчёт. Возврат равен стоимости неизрасходованных кредитов оплаченного периода, исходя из фактически уплаченной суммы:

> возврат = уплачено × (лимит − израсходовано) ÷ лимит

Пример: оплачено 8,99 $ за 20 кредитов, израсходовано 8. Возврат: 8,99 × 12 ÷ 20 = 5,40 $ (дробь округлена в пользу пользователя). Если израсходованы все кредиты, услуга оказана полностью и возврату не подлежит.

Два способа получить возврат — выбирает пользователь:

1. Деньгами на тот же способ оплаты. Удерживаются только фактически понесённые исполнителем расходы платёжной системы, подтверждаемые её документом. 2. Кредитами на баланс — полная стоимость неизрасходованного, без каких-либо удержаний. Начисленные таким образом кредиты не имеют срока годности.

Дробные суммы округляются в пользу пользователя.

Пакет кредитов. Неизрасходованные кредиты пакета возвращаются по цене пакета, израсходованные — не возвращаются.

Порядок обращения. Заявление направляется на hello@modello.style с адреса, на который оформлена подписка. Сумма рассчитывается по журналу списаний кредитов — исполнитель обязан по запросу показать расчёт. Срок ответа — 10 рабочих дней.

5.1. Дополнительно для потребителей в Европейском союзе

Потребитель в ЕС вправе отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней без объяснения причин (директива 2011/83).

Услуга оказывается частями, и мера части — кредит. Каждый израсходованный кредит — исполненная часть услуги. Месячный запас кредитов фиксирован и указан в разделе 3, поэтому доля исполненного всегда считается однозначно: израсходовано ÷ запас.

Услуга начинается сразу. Доступ открывается немедленно после оплаты, до истечения 14 дней. Поэтому перед оплатой пользователь просит начать оказание услуги немедленно — отдельной отметкой. Без неё оплата не производится.

Что происходит при отказе в течение 14 дней. Право на отказ сохраняется. Пользователь платит за фактически использованное — стоимость израсходованных кредитов (ст. 14(3) директивы 2011/83), остальное возвращается:

> возврат = уплачено × (лимит − израсходовано) ÷ лимит

Это та же формула, что в разделе 5. Отдельного режима для ЕС нет: правило одно, а 14 дней добавляют к нему только то, что в этот срок причину объяснять не нужно.

Когда право на отказ утрачивается. Только когда услуга оказана полностью, то есть лимит израсходован до конца (ст. 16(a) директивы 2011/83). Тогда возвращать нечего: возврат по формуле выше равен нулю, потому что неисполненной части не осталось.

⚠️ Предельный случай назван прямо, а не выведен из формулы. Израсходовали все кредиты — возврата не будет. Пользователь должен понимать это до того, как поставит отметку, а не узнать после.

Если исполнение ещё не начиналось. Оплата произведена, ни один кредит не израсходован — возвращается полная сумма.

Способ возврата выбирает пользователь — деньгами или кредитами на баланс, по правилам раздела 5. Отметка не затрагивает прав пользователя при ненадлежащем качестве услуги.

6. Обязанности пользователя

Загружать только собственные фотографии либо фотографии, на использование которых у него есть право. Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам. Не пытаться обойти лимиты тарифа, в том числе автоматизированными средствами.

При нарушении исполнитель вправе приостановить доступ, вернув стоимость неиспользованной части по правилам раздела 5.

7. Права на результаты

Изображения, созданные при примерке, предназначены для личного использования пользователем. Исходные фотографии остаются его собственностью: исполнитель не приобретает на них прав, не использует их в рекламе и не передаёт третьим лицам иначе как для выполнения самой примерки — см. политику конфиденциальности.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за решения о покупках, принятые на основе рекомендаций, и за качество товаров сторонних магазинов.

При технической невозможности выполнить примерку списание не производится, а уже списанная примерка возвращается на баланс — это правило реализовано в приложении: списание происходит после успешного результата.

Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за период, в котором произошло нарушение, но не более стоимости одного оплаченного месяца подписки либо одного приобретённого пакета.

Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, а также за косвенные убытки — последствия решений, принятых пользователем на основании рекомендаций сервиса.

Настоящее ограничение не применяется и не может быть истолковано как ограничение ответственности:

• за умысел или грубую неосторожность исполнителя;
• за вред жизни и здоровью;
• в объёме, в котором ограничение ответственности перед потребителем не допускается

императивными нормами права страны его обычного места жительства.

Последний пункт — не формальность: в ряде юрисдикций, включая государства Европейского союза и Республику Казахстан, соглашение об ограничении ответственности перед потребителем ничтожно в той части, в какой оно ухудшает его положение по сравнению с законом. Раздел 10 настоящей оферты подтверждает это правило прямо.

9. Персональные данные

Обработка описана в политике конфиденциальности. Трансграничная передача — в отдельном согласии. Оба документа — неотъемлемая часть настоящей оферты.

10. Применимое право и споры

К настоящему договору применяется право Грузии — по месту регистрации исполнителя.

⚠️ Но выбор права не отнимает у потребителя защиту его собственной страны. Если пользователь заключает договор как потребитель, он сохраняет защиту императивных норм права страны своего обычного места жительства — тех, от которых нельзя отступить соглашением сторон (ст. 6 Регламента «Рим I» для потребителей в ЕС; аналогичные правила действуют и в других юрисдикциях).

Проще говоря: мы не можем выбором права лишить потребителя из ЕС четырнадцатидневного срока на отказ, а потребителя из Казахстана — прав по Закону «О защите прав потребителей». Раздел 5 и его подраздел 5.1 написаны исходя из этого.

Досудебный порядок: обращение на hello@modello.style, срок ответа — 10 рабочих дней. Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается судом по правилам применимого права с учётом оговорки выше.

11. Реквизиты

Исполнитель: Individual Entrepreneur MAKSIM POLIKANOV, идентификационный номер 304820433. Адрес: Georgia, Tbilisi City 0108, Nino and Ilia Nakashidze Street N 1 (former Avlevi Area), Building N 3, Apartment N 3. Контакт: hello@modello.style.

Приём платежей осуществляется через Paddle, выступающего продавцом записи (Merchant of Record).

⚠️ Отдельных казахстанского и российского контуров у исполнителя нет: юридического лица, филиала или представительства в этих странах не зарегистрировано.